ニュースリリース

定期券の払戻しについて 鉄道 鉄道

現在、新型肺炎の感染拡大防止のため、学校の休校措置が取られることにより、定期券の払い戻しに関するお問い合わせが増えております。ご利用の皆様へ、改めて払い戻し方法について、ご案内をいたします。

【使用開始後で、有効期限内の場合の払い戻し 】

以下の計算式に基づき、払い戻しを実施いたします。

払い戻し額 = 定期券発売額 - 「使用済月数分の定期運賃」 - 手数料 540 円

◆計算例  以下の定期券を払い戻しした場合

 ・種  類      6ヶ月通学定期券(大人)
 
・使用期間      「10月6日」から「4月5日」まで 
 ・区  間      長野~須坂間
 
・定期券発売額    67,130円
 ・
払戻し日      2
月28日

 「使用済月数分の定期運賃」 
  ... 4ヶ月と23日間ですが、1ヶ月未満は切り上げ「1ヶ月」とし、5ヶ月使用と考えます。 
  → 5ヶ月定期はありませんので、発売している定期券の月数を組み合わせて適用いたします。 
  → 「3ヶ月定期(35,430円) + 1ヶ月定期(12,430円)×2」

払い戻し額 = 67,130円 - (35,430円 + 12,430円×2) - 540円 
     = 6,300円

(注意事項)

※有効期間が1ヶ月以上残っている場合に限り、払い戻しをいたします。 
12ヶ月定期(年度定期)については、払い戻しの対象となりませんので、ご了承ください。 
※払い戻しは、購入箇所にて取扱います。 
※払い戻しにお越しの際は、本人確認書類をお持ちください。
※クレジットカードで購入した場合、払い戻しには決済を行ったクレジットカードが必要です。クレジットカードの口座に払い戻しをいたしますが、手数料(540円)のみ現金でお支払いください。

◆払い戻しについては、以下の弊社ホームページ(PDF)も併せてご覧ください。 

https://www.nagaden-net.co.jp/common/docs/info/ticket/2019/pay-back.pdf

◆定期運賃は、こちらから検索することができます。

https://www.nagaden-net.co.jp/info/search/