ニュースリリース

臨時休校に対する通学定期券の払戻し対応措置について 鉄道

(4月27日 更新)

以下の内容は、終了しておりますが、引き続き5月6日まで、同様の対応を行っております。詳しくはこちらをご覧ください。


新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、長野県では「感染対策強化期間」を設け、各校において休校措置が取られました。それに対応するため、長野電鉄では「通学定期券」に限り、次のとおり取り扱います。

【対象となる定期券】

①休校措置に伴い、通用開始日から7日以内に最終登校日を迎えた「通学定期券」[1・3・6・9ヶ月](日割りにて払戻しを行います)

②12ヶ月通学定期券(月割りにて払戻しを行います)

【払い戻し方法】

一度、駅で受付をしていただき、その際、定期券をお預かりします。後日、再度駅へお越しいただき、払戻しを行います。

①受 付

 受付期間  令和2年4月10日~4月17日(終了しました)

 受付箇所  長野駅、須坂駅、信州中野駅

 受付方法  窓口にて申し込みを行います。

      その際、定期券をお預かりし、代わりに「精算券」をお渡しします。

      4月12日までに受付した場合 ... 原則、8日後に払戻し金をお渡しします。

      4月13日以降に受付した場合 ... 原則、11日後に払戻し金をお渡しします。

②払戻し内容

1・3・6・9ヶ月 ... 通用開始日から最終登校日までの間を使用期間として、日割りにて払戻します。また手数料540円をいただきます。受付日に関わりなく、最終使用日は一律で最終登校日とします。

 例.4月3日から通用開始の通学定期券を持っている場合(最終登校日が4月9日の場合)
  ...4月3日から最終登校日の4月9日までの7日間を使用期間として日割り計算を行い、払い戻します。(期間中にいつ受付していただいても、計算金額は変わりません。)

◆ 12ヶ月 ... 月割り(1ヶ月)にて、払戻します。また手数料540円をいただきます。

 (※どちらも、休校日以降、一度も定期券を使用していないことが条件となります

③お受け取り

指定された受取日に、精算券を受付窓口へ提出願います。

※ クレジットカードで購入した場合、払い戻しには決済を行ったクレジットカードが必要です。クレジットカードの口座に払い戻しをいたしますが、手数料(540円)のみ現金でお支払いください。

 

【その他】

・「通勤定期券」は、今回の措置の対象にはなりません。

・12ヶ月定期以外の「通学定期券」は、通常、月割りでの払戻しをいたします。月割りでの払戻しを希望する場合は、通常通りの払戻しをいたします。

・ 割引率が高い長期定期(12ヶ月定期券など)を払戻す場合、学校再開後に再度定期券を購入しますと割高となることもあります。払戻しについては、十分ご検討の上、申し込まれることをお勧めいたします。

詳しくは、長野電鉄各駅または運輸課までお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

     長野駅 TEL026-226-2681      須坂駅 TEL026-245-0317

     鉄道事業部運輸課 TEL026-248-6000(平日9:00~17:30)